Sweet Flowers

These are the Terms & Conditions that apply to the use of our website Mitos.dk and the services we provide. Please note that by using this website and its services, you agree to be bound by these Terms and Conditions.

Mitos.dk is operated and owned by: Mitos ApS, registered in Denmark with organisation number 31284694, Farvergade 27L, 1463 Copenhagen K, Denmark.
You can contact Mitos.dk on email: info@mitos.dk or on: +45 28 14 52 41
These sales and delivery conditions apply to the purchase of goods in Europe (for other countries please email; info@mitos.dk and we will try to accommodate your wish.

Prices and payment
All prices in our online shop are in danish krone. You can see the price in other currency only as information.
The total price is the one that at the time the order is listed in the summary of the order before accepting.
Payment can be made by Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, and Paypal. The payment will be debited and cleared from your account upon dispatch of your order by Mitos Jewellery.

Privacy
We will process your credit card information confidential, and we do not store your credit card information. Your credit card information is entered directly to a payment service, and we therefore do not know your credit card information. The above is provided for your safety. The webshop stored only the data that is needed to debit the agreed purchase amount from your account when the goods are shipped to you.

Mitos Jewellery reserves the right to withhold an order if there is suspicion of fraud or something similar.

Shipping
All items in stock will be shipped within 5 business days. 
If your order requires delivery to another eu country than denmark, the regulations regarding the free movement of products apply, so you will be liable to pay danish vat but no customs duty.

Important:
The buyer is responsible for any additional fees that may be charged by customs. you can check with your country's local customs office or on their website to assess what you can expect to pay in fees. it is the customer's responsibility to know the customs laws of their country and inform the mitos jewellery, where restrictions or other problems that we need to be aware of.

If the package is detained by customs, we cannot be responsible for any delay in delivery.

Right of withdrawal
You are entitled to withdraw from your purchase order within 14 days counted from the date when the products were delivered to you. You may exercise your right of withdrawal without stating any reasons by sending us a notification by mail or e-mail.
Please note that you may not exercise your right of withdrawal by refusing to receive the product or by not collecting your product from the carrier. Please send notification of withdrawal to the following address:

Email: info@mitos.dk
Or 
Mitos ApS
Farvergade 27L
1463 copenhagen K.
Denmark
Notice: the right of withdrawal does not apply to products made/personalized to your specifications.
You must send back the product to the same address, without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicated your decision to withdraw from the purchase agreement.

We prefer that international orders are returned to us via Fedex or Dhl to ensure that they are protected and insured during transit. However, you may return the goods to us by any secure means. Return freights must be paid by yourself.
Any returns by delivery it must be properly packaged. You are responsible for any incurred damages during the transportation of the product unless the product was mistakenly delivered to you or if the product was already damaged when it was delivered to you. 
Please note that you shall bear the cost of returning the product. It is not possible to determine the cost for returning the product in advance as this depends on the weight of the package and choice of transportation etc.
Returned products should be in good and undamaged condition. you are therefore liable for any diminished value of the product resulting from the handling of the product beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the product.

All payments will be reimbursed without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you have notified us on your decision to withdraw from your purchase. However, we reserve the right to withhold payments until we have received the product for inspection.

If you withdraw from your purchase order in accordance with these conditions we will refund the purchase price. However, any diminished value will be deducted. Unless you have stated otherwise we will reimburse you by using the same means of payment which you used for the initial transaction.

Notice: the right to demand reimbursement does not include fees on the use of credit cards or other payment instruments imposed on us by third parties.

If you wish to know more about your right to withdrawal, we recommend that you visit the official website of the danish competition and consumer authority: http://en.kfst.dk/consumer.

Claim
It is very important to us that you are satisfied with your goods. we encourage you to contact us if you experience problems with your purchased items.
In addition to the right of withdrawal applies to your general rights of goods act concerning defective goods, late items or items that do not match the description.
If you want to exercise your warranty, or if you also want to complain about your purchase, you can write an e-mail to us at the following address:

Email:  info@mitos.dk Or send the complaint to:
Mitos ApS, farvergade 27L, 1463 Copenhagen K. Denmark

Gift cards
The gift card is packaged beautifully into a box, ready to give as a gift and sent by mail or can be delivered via e-mail and provides instructions to redeem them at checkout. Your gift card has an access code to buy online in our store.
The gift card is valid for two years from the date of issue
The gift certificate is only valid in our "mitos.dk" shop.
The gift card cannot be exchanged for money. The amount remaining after the purchase may not be paid, but it can be used for further purchases.
Our gift cards have no additional processing fees.

Seller information
Don't hesitate to contact us if you have any questions about your order, product information, shipping options, refunds & exchanges or if you need more information about us.
Email:  info@mitos.dk
Mitos ApS
Cvr. nr. 31284694
Farvergade 27L
1463 copenhagen K
Denmark
Phone: +45 28 14 52 41

Velkommen til vores univers!

PRISER OG BETALING

Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer.

Alle opgivne priser er i Danske Kroner, inklusive moms (25 %) og leveringsomkostninger. Vi accepterer betaling med PAYPAL og med kredit eller betalingskort: VISA -MAESTRO- MASTERCARD og DANKORT 

Ved betaling med kreditkort sker betaling samtidigt med fremsendelse af din faktura.

Vi behandler dine kreditkortoplysninger fortroligt, og vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger. Dine kreditkortoplysninger indtastes direkte i en betalingstjeneste, og vi har derfor ikke kendskab til dine kreditkortoplysninger. Ovenstående er af hensyn til din sikkerhed. Webshoppen opbevarer alene de data, der er nødvendige for at kunne trække det aftalte købsbeløb fra din konto, når varen forsendes til dig.

Mitos Jewellery forbeholder sig retten til at tilbageholde en ordre, hvis der er mistanke om bedrageri eller noget lignende.

FORSENDELSE

I Danmark

Alle varer på lager vil blive sendt inden for 5 hverdage. Vi samarbejder med Post Danmark og forsendelse inkluderer tracking nummer.

 International Forsendelse 

Såfremt dit køb medfører levering til et andet EU land end Danmark, gælder reglerne om varernes fri bevægelighed, hvilket betyder, at du skal betale moms men ikke eventuelle toldafgifter. Alle produkter leveres med Post Danmark, FEDEX eller DHL. MITOS JEWELLERY forbeholder sig retten til at levere produkter via lokale datterselskaber.

VIGTIGT:
Internationale Købere er ansvarlige for enhver og alle toldafgifter, skatter og ekstra portoudgifter
Køber er ansvarlig for eventuelle ekstra gebyrer, der kan opkræves ved Told. Du kan tjekke med din lands lokale toldsted eller på deres hjemmeside for at vurdere, hvad du kan forvente at betale i gebyrer. Det er kundens ansvar at kende told- love i deres land og informere til Mitos Smykker, hvis der er begrænsninger eller andre problemer, som vi skal være opmærksomme på.
I tilfælde af pakken er tilbageholdt af Told, kan vi ikke være ansvarlig for eventuelle leverings forsinkelse.

 FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til os herom via almindeligt brev eller email.

Note: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren.

Send venligst meddelelsen om fortrydelse til følgende adresse:

Email: info@mitos.dk

Eller til:

Mitos ApS
Farvergade 27L
1463 KBH K
Danmark

Note: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer som er blevet tilpasset dine personlige specifikationer. 

Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du returnere varen til os på samme adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du ville fortryde købet. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt, Vi henstiller til at internationale køb returneres via FEDEX for at sikre, at varerne forsendes sikkert og er forsikret under transporten. Du kan dog også vælge en anden sikker forsendelsesmåde. Du betaler selv for retur fragten.

Note: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Bemærk også, at du selv skal bære omkostningerne forbundet med returnering af varen, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen ved modtagelsen har været beskadiget eller defekt.

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. 

 Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur til inspektion. vil vi foretage tilbagebetalingen under anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede til at foretage den oprindelige transaktion.

Note: Dit krav på tilbagebetaling omfatter ikke eventuelle gebyrer for brug af kreditkort eller andre betalingsmidler, som vi har betalt til indløser.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din 14-dages fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.

REKLAMATION 

Det er meget vigtigt for os, at du er tilfreds med dine varer. Vi opfordrer dig derfor til at kontakte os, hvis du måtte opleve problemer med dine købte varer.
I tillæg til fortrydelsesretten gælder dine almindelige rettigheder i købeloven vedrørende mangelfulde varer, forsinkede varer eller varer som ikke svarer til beskrivelsen.

Du har således 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at såfremt det leverede produkt er mangelfuldt kan du kræve afhjælpning, omlevering, afslag i købesummen eller ophæve købsaftalen med mindre manglen er uvæsentlig. 
Ovenstående forudsætter naturligvis, at dit krav er berettiget og at manglen ikke skyldes fejlagtig behandling eller anvendelse eller anden beskadigelse af varen. Du skal give MITOS JEWELLERY meddelelse om mangelfulde varer inden rimelig tid, efter du har eller burde have opdaget manglen. Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du skrive en e-mail til os på følgende adresse: 

Email: info@mitos.dk  
eller  Send klagen til:

Mitos ApS
Farvergade 27L
1463 København K.
Danmark

GAVEKORT

 "Mitos Jewellery" står bag kvaliteten af sine produkter. Smykkerne skal behandles med omhu og anvendes til det formål, den er beregnet til. Smykker bør beskyttes mod rengøringsmidler, parfume og alle andre daglige stoffer, der vil skade dem, herunder vand. For at forlænge levetiden på din Mitos smykker, undgår stød og tager den af når du sover, bader eller laver sport. Opbevar din Mitos smykker i originalemballagen eller i en anden egnet skuffe adskilt fra andre smykker for at undgå sammenfiltring eller ridser.
Forgyldt sølv kan rengøres med sæbevand og tørres grundigt med en blød klud. De fleste sten har brug for noget mere end en blid gnide med en ren, blød klud for at fjerne snavs. Oxidering i sølv kan fjernes med sølv polish på en blød klud. Undgå at bruge polish på sten eller på ikke-polerede overflader.

Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål omkring din ordre, produktoplysninger, forsendelses muligheder, returnering af varer, ombytning eller hvis du har brug for mere information om os.

Email: info@mitos.dk

Mitos ApS 
CVR. Nr. 31284694
Farvergade 27L
1463 Copenhagen K
Denmark
Tel. 3212-8990